Korištenje „kolačića“ na web stranicama – što bilježe? ⇒


Pod pojmom „kolačići“ (engl. cookies) se podrazumijeva tekstualna datoteka koju pojedini internetski poslužitelji zapisuju na računalo ili mobitel prilikom posjeta web stranica. „Kolačićima“ upravlja internetski preglednik.

Internet stranice koriste „kolačiće“ (tzv. cookies) radi brže komunikacije računala i servera, radi analiza i poboljšanja korištenja web stranice i bilježenja načina na koji su posjetitelji došli na određenu web stranicu, a bez narušavanja privatnosti korisnika. Korisnik može internetski pretraživač konfigurirati i na način da se onemogući zapisivanje „kolačića“ na računalo ili mobitel. Web stranice, u većini slučajeva, funkcioniraju optimalno samo ako je omogućeno korištenje „kolačića“.

Zakonodavna tijela Europske unije pripremaju bitnu uredbu koja će se odnositi na zaštitu osobnih podataka, ali u elektroničkim komunikacijama: Uredba o privatnosti i elektroničkim komunikacijama, a koja će staviti izvan snage Direktivu 2002/58 EC, odnosno Direktivu o e-privatnosti koja je revidirana Direktivom 2009/136 EC (popularno zvanom Direktiva o „kolačićima“).

„Kolačići – cookies“ mogu biti legitiman i koristan alat. „Kolačić“ je jednostavna tekstualna datoteka koju na računalo ili mobilni uređaj pohranjuje pružatelj internetske stranice. Taj poslužitelj može pokupiti ili čitati sadržaj „kolačića“. Svaki je „kolačić“ jedinstven i sadržava anonimne podatke kao što su jedinstveno korisničko ime, naziv internetske stranice, brojke ili slova.

TELEFONSKI SAVJETNIK – Vaš prvi izbor!

Neograničen broj poziva za pitanja iz poslovne prakse – pravno i računovodstveno (porezno) područje

Postoje „kolačići – cookies“ prve strane (First party) koje postavlja internetska stranica koju posjećujemo i koji su samo njoj dostupni, „kolačići“ treće strane (Third party cookies) koje kreira i njima se koristi stranica različita od stranice koju posjećujemo. Primjerice, za analizu svojih posjetitelja internetska stranica može se koristiti uslugama treće strane.

Postoje još i „kolačići“ sesije, trajni „kolačići“ (koriste se kada je bitno znati identitet korisnika tijekom više od jedne sesije pregledavanja), Flash „kolačići“ (koriste se kao i drugi kolačići, tj. za pohranjivanje postavki i praćenje korisnika). Preuzeto s mrežnih stranica Europskog parlamenta: https://www.europarl.europa.eu/portal/hr/cookie-policy.

Metode davanja informacija, pružanja prava na odbijanje ili zahtijevanje pristanka, trebaju biti što je više moguće pristupačne. Pristup sadržajima posebnih web stranica još uvijek može ovisiti o dobro obaviještenome prihvaćanju „kolačića“ ili sličnoga sredstva, ako se koristi u legitimne svrhe.

“Kolačići – cookies“ – vrste

  • Stalni ili spremljeni „kolačići“ ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internet preglednika.
  • Privremeni „kolačići“ ili „kolačići“ sesije uklanjaju se s računala po zatvaranju internet preglednika.
  • Kolačići“ prve strane dolaze s internet mjesta koje korisnici gledaju, a mogu biti stalni ili privremeni.
  • Tehnički „kolačići“ – obavezni kolačići, a koji su nužni za funkcioniranje internet mjesta i ne mogu se isključiti.
  • Funkcionalni „kolačići“, koji se mogu isključiti, omogućuju internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju.
  • Marketinški (mogu se isključiti) – omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bi se moglo mjeriti i poboljšati učinkovitost web stranice. Pomažu saznati koje su stranice najviše i najmanje popularne i vidjeti kako se posjetitelji kreću stranicom.

“Kolačići – cookies” – privola za uporabu 

Da bi „kolačiće“ mogli koristiti sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka, Zakonu o provedbi Opće uredbe, Zakonu o elektroničkim komunikacijama, potrebna je privola korisnika.

Na web stranici Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) u rješenju od 4. studenog 2019. stoji kako se nalaže trgovačkom društvu (a povodom prijava korisnika radi povrede prava, odnosno nezakonitog postupanja sukladno Zakonu o elektroničkim komunikacijama i Općoj uredbi o zaštiti podataka – zbog korištenja elektroničke komunikacijske mreže za pohranu podataka ili pristup već pohranjenim podacima, bez prethodne privole pretplatnika ili korisnika usluga) da u roku od 30 dana od dana donošenja rješenja za svaku od pojedinih vrsta „kolačića“ koje pohranjuje na svojoj mrežnoj stranici omogući korisniku prethodno označavanje privole te da bez tako označene privole ne pohranjuje i ne koristi „kolačiće“.

Navodi se kako na web stranici trgovačkog društva ne postoje točno označene vrste „kolačića“ koje se pohranjuju i obrađuju, već se iste naznačuju samo načelno, te također ne postoje podaci o njihovom trajanju ni o svrsi njihova prikupljanja.

Rješenje se temelji na presudi Suda Europske unije u predmetu C-637/17 prema kojem privola mora biti aktivna i izričita, dana za svaku od zasebnih svrha, te se nikako ne može podrazumijevati poduzimanjem nekih drugih aktivnosti.

Privola bi prema spomenutoj presudi trebala biti aktivna, dana jasnom potvrdnom radnjom, ne ostavljajući samo mogućnost korisniku da odbije, odnosno da otkloni unaprijed označenu privolu. Pritom je posebno istaknuto kako druge aktivnosti na internetu, poput čitanja stranice ili gledanja videa, ne mogu biti dio iste radnje davanja privole. Isto tako, privola mora biti posebna, odvojena za svaku pojedinu svrhu obrade.

Pristanak se ne može smatrati valjanim ako se radi o unaprijed danoj kvačici koju korisnik mora ukloniti kako bi odbio pristanak na pohranu podataka.

» Sve naše aktualne seminare i edukacije pratite OVDJE

Ako želite primati novosti i biti pravovremeno obaviješteni o aktualnim seminarima, prijavite se na naš newsletter

Prijavom na newsletter suglasna/an sam da me seminar.hr obavještava putem e-maila o novostima, proizvodima i uslugama iz naše ponude.