Zašto su komunikacijske vještine ključne u zdravstvenoj praksi?
U zdravstvenom sustavu komunikacija je temelj kvalitetne skrbi i profesionalne suradnje.
Zdravstveni djelatnici svakodnevno se suočavaju s izazovima u komunikaciji – od nesporazuma i konflikata do potrebe za jasnim, empatičnim i profesionalnim izražavanjem, bilo da se radi o razgovorima s pacijentima i njihovim obiteljima, preko suradnje s kolegama, do rješavanja konflikata u zahtjevnim situacijama, a način komunikacije utječe na izgradnju povjerenja i poticanje suradnje.