BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Seminar.hr - ECPv6.15.20//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Seminar.hr
X-ORIGINAL-URL:https://seminar.hr
X-WR-CALDESC:Događaji za Seminar.hr
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:20250101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20260417T090000
DTEND;TZID=UTC:20260417T133000
DTSTAMP:20260417T194734
CREATED:20260302T113834Z
LAST-MODIFIED:20260417T080112Z
UID:14876-1776416400-1776432600@seminar.hr
SUMMARY:Učinkovita poslovna komunikacija - rješavanje konflikata s teškim suradnicima
DESCRIPTION:SEMINAR / EDUKACIJA »\nUčinkovita poslovna komunikacija – rješavanje konflikata s teškim suradnicima\n\nTermin održavanja:\nZagreb\, 17. travanj 2026. (petak)\, Hotel Central\, Ul. kneza Branimira 3 \nVrijeme održavanja:\nPočetak: od 9\,00 h (prijam od 8\,30 h)\nOčekivano trajanje seminara: 9\,00 – 13\,30 sati \nKotizacija:\n150\,00 € (120\,00 € + PDV) po sudioniku\, a uključuje pisani materijal\, olovku i osvježavajući napitak. Drugi i svaki sljedeći sudionik iz istog društva plaća kotizaciju u iznosu od 125\,00 € (100\,00 € + PDV). \n(Pretplatnici ne plaćaju kotizaciju za navedeni seminar) \nPrijava na edukaciju\n\nUčinkovita komunikacija u praksi – od prepoznavanja komunikacijskih problema do uspješnog rješavanja sukoba\nSvi se ponekad na svom radnom mjestu ili u poslovnom okruženju susrećemo s raznim situacijama u kojima nismo sigurni kako reagirati i ispravno postupiti\, kao na primjer: vođenje sastanka s izazovnim suradnikom\, rješavanje dugotrajnog sukoba u timu\, neuspješna komunikacija između različitih odjela u organizaciji\, situacije u kojima je zbog nerješavanja problema potrebno uključiti nadređene… \nNa praktičnoj i interaktivnoj edukaciji saznajte: \n\nkako komunikacija oblikuje međuljudske odnose i donosi učinkovite rezultate u radnom okruženju\, bilo unutar tima ili s vanjskim suradnicima\,\nkako nesporazumi nastaju i zašto se često ponavljaju u timovima\,\nkoja je razlika između sadržaja poruke\, načina na koji je izrečena i načina na koji je primljena\,\nkako prepoznati manipulativne obrasce\, kako ih zaustaviti i kako ostati profesionalan čak i kada druga strana to nije\,\nkako moći prepoznati i primijeniti pravila asertivne komunikacije\,\nkako surađivati sa posebno „teškim“ klijentima\, suradnicima ili kolegama?\n\nAnalizom konkretnih situacija koje sudionici donesu iz vlastitog radnog okruženja\, polaznici će na vlastitim primjerima naučiti kako koristiti pitanja za usmjeravanje razgovora\, kako smiriti eskalirajuće situacije te kako jasno komunicirati očekivanja bez stvaranja dodatnog otpora\, a stečene vještine moći će primjenjivati u različitim područjima poslovanja\, ali i u unapređenju privatnih i profesionalnih odnosa. \nOva edukacija pomoći će vam olakšati komunikaciju i razumijevanje među kolegama\, sa šefom\, poslovnim suradnicima\, klijentima… a kako bi bolje i učinkovitije komunicirali\, te prenijeli poruku na jasan i razumljiv način – naglasak je na praktičnim koracima koji vode od problema prema rješenju te na usvajanju vještina ključnih za vođenje teških razgovora\, uključujući aktivno slušanje\, postavljanje granica i asertivno izražavanje. \n\nUsvojite i usavršite komunikacijske tehnike i alate uz pomoć brojnih savjeta\, preporuka i zanimljivih vježbi sa stručnjakom iz prakse – cilj je da svaki sudionik ode s jasnim osobnim planom kako primijeniti naučene tehnike u sljedećoj izazovnoj komunikacijskoj situaciji. \n\nProgram edukacije:\n\nUloga komunikacije u radnom okruženju – razvijanje komunikacijskih vještina\nZašto nastaju nesporazumi i kako ih prepoznati na vrijeme\nTipologija izazovnih ponašanja (pasivni\, agresivni\, pasivno-agresivni\, manipulativni\, perfekcionisti\, kronični negativci)\nPsihološki uzroci teškog ponašanja (strah\, nesigurnost\, stres\, potreba za kontrolom)\nPrepoznavanje vlastitih okidača i emocionalnih reakcija\nAktivno slušanje i postavljanje jasnih granica\nAsertivna komunikacija: kako reći “ne” i ostati profesionalan\nPostavljanje jasnih očekivanja i ciljeva\nKako koristiti pitanja za vođenje razgovora\nKako voditi težak razgovor: priprema\, struktura\, završetak\nKako prepoznati i zaustaviti manipulativne obrasce\nStrategije za rad s osobama koje odbijaju suradnju\nKako voditi sastanke s teškim suradnicima\nUpravljanje konfliktima u timu i između odjela\nPrimjena u stvarnim poslovnim situacijama (scenariji iz prakse)\nPraktične vježbe za polaznike\, pitanja i odgovori\n\nUplata:\nNaknada za sudjelovanje na edukaciji uplaćuje se unaprijed u korist transakcijskog računa:\nHR83 2484 0081 1351 3485 6 \nPrijava:\nPrijave za sudjelovanje dostavljaju se putem web prijavnice ili maila: seminar@seminar.hr \n\nMolimo vas da nam svojom pravovremenom prijavom omogućite kvalitetno organiziranje edukacije.\nU slučaju nedovoljnog broja prijava zadržavamo pravo odgode ili otkaza edukacije. U tom slučaju uplaćene kotizacije biti će odmah vraćene uplatiteljima. \n\nPrijava na edukaciju\nNajnovije objave u našim NOVOSTIMA pratite »OVDJE!«
URL:https://seminar.hr/seminar/poslovna-komunikacija-edukacija/
LOCATION:Hotel Central
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://seminar.hr/wp-content/uploads/2026/03/poslovna-komunikacija0.jpg
ORGANIZER;CN="M.B. SEMINAR":MAILTO:seminar@seminar.hr
END:VEVENT
END:VCALENDAR