SEMINAR / EDUKACIJA »

Komunikacija s teškim suradnicima – rješavanje konflikata i asertivno komuniciranje

Termin održavanja:

Zagreb, 6. prosinac 2024. (petak), Hotel The Westin Zagreb, Kršnjavoga 1

Vrijeme održavanja:

Početak: od 9,00 h (prijam od 8,30 h)
Očekivano trajanje seminara: 9,00 – 13,30 sati

Predavač:

» Sanja Varlaj, mag. oec., NLP Master practitioner & Business coach, savjetodavni terapeut u edukaciji pod supervizijom pri Hrvatskom centru za logoterapiju i egzistencijalnu analizu

Kotizacija:

112,50 € (90,00 € + PDV) po sudioniku, a uključuje pisani materijal, olovku i osvježavajući napitak. Drugi i svaki sljedeći sudionik iz istog društva plaća kotizaciju u iznosu od 100,00 € (80,00 € + PDV).

(Pretplatnici ne plaćaju kotizaciju za navedeni seminar)

Razumijevanje međuljudskih odnosa – od problema u komunikaciji do rješavanja sukoba

Svi se ponekad susretnemo s posebno zahtijevanim klijentima, suradnicima, kolegama, voditeljima, kupcima i drugim “teškim” osobama u poslovnom, ali i privatnom okruženju.

Kako sa svakim surađivati na najbolji mogući način?

Prepoznati „potrebe“ drugih u smislu komunikacije ključno je za sva zanimanja i struke.

Asertivnost je vještina koja se uči i kroz primjenu jasne formule može se vrlo učinkovito koristiti u poslu, ali i u svim drugim životnim situacijama.

Sudjelovanjem na radionici ćete:

• razumjeti i osvijestiti što je konflikt, zašto se događa i kako riješiti konflikte,
• razumjeti kako od grupe stvoriti tim,
• primijeniti stečene uvide o tome kakva treba biti komunikacija primjerena različitim tipovima osobnosti, a kako bi bolje i učinkovitije komunicirali i unaprijedili radnu učinkovitost, timski rad i poslovanje,
• moći prepoznati i primijeniti pravila asertivne komunikacije, kao i ostala dva tipa komunikacije,
• moći koristiti stečena znanja u raznim sferama poslovanja, kao i za poboljšanje privatnih i poslovnih odnosa,
• osvijestiti što vas motivira u poslu i naučiti reći svoje viđenje na asertivan način. 

Ovo je radionica koja će vam pomoći olakšati komunikaciju i razumijevanje među kolegama, sa šefom, poslovnim suradnicima, klijentima… a kako bi bolje i učinkovitije komunicirali, te prenijeli poruku na jasan i razumljiv način.

Na praktičnoj i interaktivnoj radionici donosimo konkretne upute i pojašnjenja o asertivnosti, kada i kako ju primijeniti te o drugim načinima komunikacije koje ponekad primjenjujemo, a ne pripadaju asertivnoj komunikaciji – rade se vježbe sa polaznicima kako bi prepoznali određene tipove komunikacije.

Usvojite i usavršite komunikacijske tehnike i alate uz pomoć brojnih savjeta, preporuka i zanimljivih vježbi sa stručnjakom iz prakse.

Program seminara:

• Razvijanje komunikacijskih vještina – komunikacija sa zahtjevnim suradnicima
• Upravljanje međuljudskim odnosima
• Što je konflikt, tipovi konflikata i posebno zahtjevni suradnici
• Razlika između timova i grupe
• Načini rješavanja (potencijalnih) sukoba
• Asertivna komunikacija u govoru i pisanju
• Kako pristojno „odbiti“ prijedlog i reći „NE“ na poslovno ispravan način
• Praktične vježbe za polaznike, pitanja i odgovori

Uplata:

Naknada za sudjelovanje na seminaru uplaćuje se unaprijed u korist transakcijskog računa:
HR83 2484 0081 1351 3485 6

Prijava:

Prijave za sudjelovanje dostavljaju se putem web prijavnice ili maila: seminar@seminar.hr

Molimo vas da nam svojom pravovremenom prijavom omogućite kvalitetno organiziranje seminara.
U slučaju nedovoljnog broja prijava zadržavamo pravo odgode ili otkaza seminara. U tom slučaju uplaćene kotizacije biti će odmah vraćene uplatiteljima.