SEMINAR / EDUKACIJA »

Psihologija prodaje – kako kupci stvarno odlučuju

Termin održavanja:

Zagreb, 27. ožujak 2026. (petak), Hotel Central, Ul. kneza Branimira 3

Vrijeme održavanja:

Početak: od 9,00 h (prijam od 8,30 h)
Očekivano trajanje seminara: 9,00 – 13,30 sati

Predavač:

» Sandro Kraljević, magistar psihologije

Kotizacija:

150,00 € (120,00 € + PDV) po sudioniku, a uključuje pisani materijal, olovku i osvježavajući napitak. Drugi i svaki sljedeći sudionik iz istog društva plaća kotizaciju u iznosu od 125,00 € (100,00 € + PDV).

(Pretplatnici ne plaćaju kotizaciju za navedeni seminar)

Psihološki mehanizmi uspješne prodaje – kako izgraditi dugoročno povjerenje i lojalnost

U svakom području poslovanja prisutna je prodaja, no bez obzira na tehnološke inovacije, uloga čovjeka i međuljudski odnos u prodajnom procesu ostaje nezamjenjiv i od presudne važnosti.

S obzirom na to da kupci danas imaju iznimno širok izbor, bilo da kupuju online ili u trgovinama, klasični pristupi prodaji i prodajne tehnike više nisu dovoljno učinkovite i ne donose željene rezultate.

Današnji kupac želi razumijevanje, povjerenje i autentičan odnos – upravo zato psihologija prodaje postaje ključna vještina svakog uspješnog prodavača, voditelja prodaje i poduzetnika.

Ova zanimljiva i stručna edukacija vodi vas kroz najvažnije psihološke principe koji stoje iza uspješne prodaje — od prvog kontakta i izgradnje povjerenja do prezentacije vrijednosti i zaključivanja kupnje.

Kroz praktične primjere i konkretne alate znat ćete kako bolje razumjeti kupca, komunicirati uvjerljivije i stvarati dugoročne odnose koji donose rezultate.

Na praktičnoj i interaktivnoj edukaciji pojašnjavamo:

• kako kupci donose odluke i što ih stvarno motivira,
• kako izgraditi povjerenje već u prvih nekoliko minuta,
• koje komunikacijske tehnike povećavaju angažman i smanjuju otpor,
• kako prezentirati vrijednost na način koji kupac doista razumije,
• koje psihološke okidače koristiti za uspješno zaključivanje prodaje,
• kako graditi lojalnost i dugoročne odnose nakon kupnje?

Ako želite:

• prodavati svoje proizvode ili usluge s više samopouzdanja
• prepoznati potrebe kupaca i brže izgraditi međusobno povjerenje
• povećati brojku uspješno zaključenih prodaja
• izbjeći najčešće pogreške u komunikaciji s kupcima

onda je ovo odlično usavršavanje za vas – praktična edukacija namijenjena za sve koji rade u sektoru prodaje, nabave, marketinga (za sve koji prodaju, pregovaraju, prezentiraju ili utječu na odluke kupaca) te za sve one koji žele unaprijediti svoje prodajne vještine i bolje razumjeti ljudsko ponašanje u procesu kupnje.

Program seminara:

• Važnost psihologije u procesu prodaje
• Uloga emocija u donošenju odluke o kupnji
• Razlika između racionalne i emocionalne kupovine
• Psihološki profili kupaca (analitični, impulzivni, skeptični, lojalni)
• Moć sugestije i storytelling u prodajnom procesu
• Tehnike uvjeravanja
• Izgradnja povjerenja i lojalnosti
• Psihološki okidači kupovine (boje, mirisi i ambijent kao faktori odluke)
• Prepoznavanje potreba i motiva kupca (psihološki motivatori)
• Utjecaj cijene i percepcije vrijednosti
• Psihologija popusta i akcija
• Primjena u praksi – dobri i loši primjeri
• Najčešće pogreške u komunikaciji s kupcima
• Pitanja i odgovori sudionika

Uplata:

Naknada za sudjelovanje na seminaru uplaćuje se unaprijed u korist transakcijskog računa:
HR83 2484 0081 1351 3485 6

Prijava:

Prijave za sudjelovanje dostavljaju se putem web prijavnice ili maila: seminar@seminar.hr

Molimo vas da nam svojom pravovremenom prijavom omogućite kvalitetno organiziranje seminara.
U slučaju nedovoljnog broja prijava zadržavamo pravo odgode ili otkaza seminara. U tom slučaju uplaćene kotizacije biti će odmah vraćene uplatiteljima.