Znate li odgovore na pitanja: • koje sve informacije treba osigurati kupcu prije online kupnje, • kako zaštititi osobne podatke kupaca u skladu s GDPR uredbom, • koji su najčešći zakonski prekršaji i kako izbjeći novčane kazne, • kako se odvija postupak pred inspekcijom, • što nije dozvoljeno kod online prodaje, • kada se primjenjuje isključenje prava na raskid ugovora, • tko snosi trošak povrata robe trgovcu u roku od 14 dana, • morate li imati skladište ako prodajete robu po principu drop shipping, • što učiniti u slučaju pritužbi i sporova s kupcima, • mora li trgovac imati jamstvo 2 godine na proizvod i što ako nema jamstva?

Koja pravila vrijede za protokol u poslovnom okruženju – od planiranja do realizacije?Kada govorimo o protokolu javne ustanove ili tvrtke, potrebno je držati se unaprijed usvojenih procedura ili pravila (kodeksa ponašanja), bilo da se radi o organizaciji društvenih okupljanja ili prigodnih svečanosti, ili pak službenih posjeta, darivanja poslovnih partnera ili upućivanja čestitki.

Kako bi vas kupci lakše pronašli i saznali za vas, web stranica mora biti vidljiva na web tražilicama, brza i pregledna, optimizirana i jednostavna za korištenje (pristupačna). Brzina web stranice jedan je od faktora kojeg tražilice uzimaju u obzir kod rangiranja, ali je bitna i za SEO koji utječe i na korisničko iskustvo.

Općom uredbom za zaštitu podataka (GDPR) dana je ključna uloga službeniku za zaštitu podataka (DPO) u novom sustavu upravljanja podacima te su utvrđeni uvjeti za njegovo imenovanje, položaj i zadaće. Uloga službenika je od iznimnog značaja za tvrtke i organizacije koje imaju obvezu imenovanja, a posao koji redovno obavlja ne smije biti u sukobu interesa s poslovima službenika za zaštitu podataka.